Zwroty

Niniejsza polityka anulowania dotyczy umów zawartych z:

1. wycofanie

Jako konsument masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Okres karencji wynosi 14 dni od dnia

• Jeżeli zamówiłeś jeden lub więcej towarów w ramach jednego zamówienia i są one dostarczane razem: od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia weszliście w posiadanie towarów;
• Jeżeli zamówiłeś kilka towarów w ramach jednego zamówienia i są one dostarczane osobno: od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia weszliście w posiadanie ostatniego z towarów.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pocztą tradycyjną lub elektroniczną). Dla Państwa wygody dostępny jest wzór formularza odstąpienia od umowy.

Po otrzymaniu odstąpienia od umowy, otrzymasz potwierdzenie z prawidłowym adresem zwrotnym. Prosimy nie zwracać żadnych towarów na adres naszej firmy bez uprzedniej zgody.

2. Konsekwencje odwołania

• Zwrócimy Ci wszystkie wpłaty, w tym koszty dostawy (z wyłączeniem dopłat za dostawy specjalne), w ciągu 14 dni od otrzymania powiadomienia o odstąpieniu od umowy.
• Zwroty zostaną dokonane tą samą metodą płatności, jaką użyto do dokonania pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.
• Możemy odmówić zwrotu pieniędzy do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
• Musisz odesłać towar nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślesz towar przed upływem terminu.
• Koszty bezpośredniej wysyłki zwrotnej pokrywa Klient.
• Odpowiadasz za utratę wartości towaru, jeżeli utrata ta nastąpiła w wyniku korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia stanu towaru.

3. Wyłączenie lub przedwczesne wygaśnięcie prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia nie dotyczy umów:

• do dostarczania produktów indywidualnie skonfigurowanych lub spersonalizowanych (np. łyżew z konfiguratora);
• w przypadku dostarczenia towarów w zapieczętowanym opakowaniu, których nie można zwrócić ze względów higienicznych, jeżeli ich opakowanie zostało usunięte.

Prawo odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie w następujących przypadkach:

• Produkty, które po otwarciu lub użyciu nie mogą być odsprzedawane jako nowe ze względów higienicznych lub bezpieczeństwa.

W takich przypadkach zastrzegamy sobie prawo do potrącenia do 20% ceny zakupu z kwoty zwrotu na pokrycie kosztów niezbędnej obróbki towaru – w zależności od stanu zwróconego towaru.

4. Prawa ustawowe dotyczące wad i postanowienia gwarancyjne

Niezależnie od prawa do odstąpienia od umowy, obowiązują ustawowe prawa gwarancyjne. Wszelkie dodatkowe gwarancje obowiązują tylko wtedy, gdy zostały wyraźnie udzielone.

5. Formularz odstąpienia od umowy online

Prosimy o dokładne wypełnienie formularza. Anulację zrealizujemy najszybciej jak to możliwe.